Retourbeleid

Terugbrengen van Decoratie

Decoratie moet op de afgesproken tijd en datum worden teruggebracht. Zorg ervoor dat alle decoratie volledig en correct verpakt is voor transport. Decoratie moet in dezelfde staat worden teruggebracht als bij levering.

Decoratie kan worden teruggebracht naar ons adres: Pr. Alexialaan 30, 2496 XA Den Haag, of wij kunnen het ophalen indien van tevoren afgesproken.

Annulering voor Levering

Annuleringen moeten minimaal 48 uur voor de geplande levering worden gemeld. Bij annulering binnen 48 uur voor levering kunnen annuleringskosten worden berekend. Bij annulering meer dan 48 uur van tevoren wordt alleen de borg in rekening gebracht indien van toepassing.

Schade en Verlies

Bij schade of verlies van decoratie kunnen kosten voor reparatie of vervanging in rekening worden gebracht. Schade moet direct worden gemeld. Normale slijtage door gebruik wordt niet als schade beschouwd.

Schade wordt beoordeeld bij terugkeer. Bij twijfel wordt schade gecontroleerd en gedocumenteerd. Rekening voor schade wordt binnen 7 werkdagen na terugkeer verzonden.

Te Late Terugkeer

Bij te late terugkeer van decoratie kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden berekend op basis van de dagprijs voor de extra dagen. Zorg ervoor dat decoratie op tijd wordt teruggebracht of neem contact op voor verlenging.

Borg

Voor sommige decoratie kan een borg worden gevraagd. Deze borg wordt terugbetaald na terugkeer van de decoratie in goede staat, na aftrek van eventuele kosten voor schade of vertraging.

Contact

Voor vragen over dit retourbeleid of problemen met terugbrengen kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail: callme@brightradiant.world.